European City Cards Expert Meeting - рабочая встреча Карты Гостя Санкт-Петербурга в Осло

07.10.2016

European City Cards Expert Meeting - рабочая встреча Карты Гостя Санкт-Петербурга в Осло

29-30 сентября 2016 г. в городе Осло состоялась очередная Встреча экспертов группы European City Cards (ЕСС). Это мероприятие организуется ежегодно Ассоциацией маркетинга европейских городов с целью предоставить площадку для общения и обмена опытом в управлении проектами стандарта City Pass, обсуждения последних достижений в отрасли. В этот раз на встрече присутствовало более 60 специалистов из 30 популярных туристских дестинаций, включая и представителей городской туристской программы "Карта Гостя Санкт-Петербурга".

Важным лейтмотивом встречи в Осло стало применение новейших информационных технологий и перевод Карты Гостя в электронный формат. Это заключается не только в выпуске сопутствующего мобильного приложения, но и в полной замене физической карты с печатным путеводителем на виртуальный эквивалент в виде специального кода. Подобное новшество востребовано на туристском рынке, ускоряет и упрощает процесс покупки сервиса, но что особенно важно - позволяет вывести коммуникацию с пользователем Карты Гостя на более высокий уровень качества.

Помимо этого, участники мероприятия обсуждали ряд традиционных вопросов - стратегии продаж и продвижения, проблемы взаимодействия с транспортными организациями, работу с международными системами бронирования,  специфику конкурентной среды.

Карта Гостя является удобным сервисом для индивидуальных путешественников и важной составляющей туристской инфраструктуры города. Всё больше и больше дестинаций различного масштаба проявляют интерес к предложению своим гостям карточки City Pass. Карта Гостя Санкт-Петербурга входит в группу ЕСС с 2012 г. Постоянное общение с коллегами, как дистанционно, так и в рамках рабочих встреч позволяет быть в курсе самых передовых тенденций в отрасли и адаптировать их для российского рынка.