Подведены итоги работы Карты Гостя в 2012 году

25.12.2012

Подведены итоги работы Карты Гостя в 2012 году

13 декабря 2012 года Городская туристская программа «Карта Гостя Санкт-Петербурга» приняла участие в работе круглого стола «Подведение итогов туристского сезона 2012 года». В этом мероприятии, организованном Санкт-Петербургским государственным казенным учреждением «Городское туристско-информационное бюро» приняли участие представители туроператоров, музеев, экскурсоводов и гидов-переводчиков, аккредитованных при Правительстве города. На круглом столе были намечены основные направления совместного сотрудничества, а также подведены предварительные итоги туристского сезона 2012 года.

В 2012 году «Карта Гостя Санкт-Петербурга» предложила туристам более интересный и качественный продукт:

  1. Количество музеев, входящих в «Карту Гостя Санкт-Петербурга», увеличено с 25 до 40. Участниками программы стали все филиалы СПБ ГУК «Государственного музея истории Санкт-Петербурга», филиалы СПб ГБУК «Музей театрального и музыкального искусства», ГМЗ «Петергоф» и другие.
  2. Количество экскурсий увеличено с 8 до 20. По Карте Гостя Санкт-Петербурга туристы получили возможность посещать автобусные, пешеходные, велосипедные, водные экскурсии в Санкт-Петербурге и пригородах в дневное и ночное время.
  3. Составлены оригинальные туристические маршруты, объединяющие объекты и услуги, входящие в Карту Гостя.
  4. Выпущен каталог-путеводитель «Карта Гостя Санкт-Петербурга» 170 страниц на двух языках с подробным описанием достопримечательностей, картой города, схемой метрополитена, полезными телефонами, адресами туристско-информационных центров и другой полезной информацией для туристов.
  5. Благодаря обращению оператора программы в Комитет по транспорту Санкт-Петербурга для иностранных туристов значительно упрощается процедура пополнения транспортного кошелька, интегрированного в Карту Гостя. Комитет по транспорту проводит работу по переводу терминалов в метрополитене на английский язык.
  6. В целях ускорения обслуживания туристов по Карте Гостя в ряде музеев произведена автоматизация прохода по Карте Гостя, интегрированная в билетные системы. В частности автоматизированная система прохода по Карте Гостя успешно функционирует в Петергофе, Петропавловской крепости и музее современного искусства «Эрарта». Автоматизированная система прохода позволяет получать информацию он-лайн о количестве туристов, посетивших объект.

А также расширена сеть продаж Карты Гостя. Карту Гостя можно приобрести не только на сайте и в офисе оператора, программы, в гостиницах и музеях, но также и в центральных отделениях Почты России.

Разработан ряд полиграфических материалов для информирования туристов о Карте Гостя в Санкт-Петербурге и представления программы на российских и международных туристских выставках. В частности в 2012 году при поддержек ГТИБ Карта Гостя была представлена на WTM в Лондоне, в EIBTM Барселоне, Берлине, в JATA Токио и других выставках.

В 2012 году Карта Гостя приняла участие в заседании Коллегии Министерства Культуры РФ при обсуждении проекта Государственной программы «Развитие культуры и туризма на 2013-2020 г». По результату готовятся предложения, которые будут представлены для внесения в данную Государственную программу.

В 2012 году Карта Гостя Санкт-Петербурга представлена в Ассоциации Маркетинга Европейских Городов (ECM), которая объединяет более 100 членов, представителей крупнейших городов 30 стран Европы. Совместно с Городским туристско-информационным бюро оператор программы, ООО «Карта Гостя», стал членом структурного подразделения данной ассоциации – группы «Карты Городов». Это событие имеет важное значение не только для программы, но и для города в целом. Оно способствовало более широкому представлению нашего города как на международном уровне, а также укреплению имиджа Санкт-Петербурга как одного из наиболее привлекательных и прогрессивных туристических центров. Программа «Карта Гостя Санкт-Петербурга» получила возможность обмена опыта и консультирования с операторами аналогичных программ в Европе.

Итогом взаимодействия с Ассоциацией маркетинга Европейских городов стало:

  1. Размещение информации о Карте Гостя Санкт-Петербурга на объединенном портале карт европейских городов www.europeancitycards.com
  2. Продажа Карты Гостя Санкт-Петербурга на www.europeancitycards.com
  3. Включение Карты Гостя Санкт-Петербурга в мобильное приложение для iPhone и Android, разработанное ECM специально для программы Карты Городов
  4. Продвижение программы в Google на Европейском рынке совместное с Ассоциацией маркетинга Европейских городов в рамках рекламной кампании Google Adwords
  5. Продвижение Карты Гостя Санкт-Петербурга на Европейском рынке через целевую рассылку ассоциации и представление Карт Городов на международных туристических выставках
  6. Продвижение Карты Гостя Санкт-Петербурга на объединенных страницах карт европейских городов в Facebook и Youtube

Готовы к новым победам и достижениям в 2013 году!